Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Buchungsanfragen und Bestätigung
- Preise und Leistungen
- Anzahlung und Zahlung
- Stornierung durch den Gast
- Änderungen und Absage durch Ibenstein
- Reiten: Sicherheit und Bedingungen
- Wildtiere, Rundflüge und weitere Aktivitäten
- Haftung und persönliche Gegenstände
- Datenschutz
- Anwendbares Recht
Buchungsanfragen und Bestätigung
Eine Anfrage über unsere Website, per E-Mail oder Telefon ist noch keine verbindliche Buchung. Wir antworten mit einem Angebot; verbindlich wird die Buchung, sobald Sie das Angebot annehmen und die Anzahlung bei uns eingegangen ist.
Direkt online über Nightsbridge gebuchte Cottages werden zu den dort angezeigten Bedingungen bestätigt. Aktivitäten sind in einer Online-Buchung nicht automatisch enthalten; bitte senden Sie uns Ihre Wünsche so früh wie möglich, da wir deren Verfügbarkeit sonst nicht garantieren können.
Preise und Leistungen
Die Preise gelten pro Person und Nacht inklusive Halbpension (Frühstück und Dinner). Einzelbelegung, Kinder und Vollpension werden gemäss aktueller Preisliste berechnet. Aktivitäten, Transfers und Getränke werden separat verrechnet, sofern sie nicht Teil eines Pakets sind. Spezialpreise für Einwohner Namibias gibt es auf persönliche Anfrage. Alle Preise verstehen sich in Namibia-Dollar (NAD); Beträge in anderen Währungen sind unverbindliche Richtwerte.
Anzahlung und Zahlung
Eine Anzahlung von 30 % des Gesamtbetrags ist innert 7 Tagen nach unserer Bestätigung fällig. Der Restbetrag ist 30 Tage vor Anreise fällig. Bei Buchungen weniger als 30 Tage vor Anreise ist der gesamte Betrag sofort fällig. Bank- und Überweisungsgebühren gehen zulasten des Gastes.
Stornierung durch den Gast
Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Es gelten folgende Gebühren, berechnet auf den gesamten Buchungsbetrag:
60 Tage oder mehr vor Anreise: kostenlos, ausgenommen Bankgebühren. 59 bis 30 Tage: 30 % (die Anzahlung). 29 bis 8 Tage: 60 %. 7 Tage oder weniger bzw. Nichterscheinen: 100 %. Vorzeitige Abreise oder nicht bezogene Leistungen werden nicht erstattet.
Wir empfehlen dringend eine umfassende Reiseversicherung inklusive Annullationskosten, Krankenversicherung und Notfall-Evakuierung.
Änderungen und Absage durch Ibenstein
Aktivitäten hängen von Wetter, Saison, dem Wohl unserer Tiere und Sicherheitsüberlegungen ab. Wir können eine Aktivität kurzfristig anpassen oder absagen; von uns abgesagte Aktivitäten werden nicht berechnet bzw. erstattet. Bei höherer Gewalt (zum Beispiel Naturereignisse, Feuer, behördliche Anordnungen oder Epidemien) suchen wir gemeinsam mit Ihnen nach einer Alternative.
Reiten: Sicherheit und Bedingungen
Reiten birgt Risiken, auch mit erfahrenen Guides und gut ausgebildeten Pferden. Geritten wird auf eigene Gefahr. Vor dem ersten Ausritt unterschreiben alle Reitenden ein Reit- und Haftungsformular.
Das maximale Reitergewicht beträgt 70 kg für Anfänger und 85 kg für erfahrene Reiter. Reitende müssen Gewicht und Reitniveau wahrheitsgemäss angeben. Auf regulären Ausritten müssen Reitende alle Gangarten im Gelände beherrschen; Anfänger reiten auf eigenen Anfängerausritten.
Helme können ausgeliehen werden und werden dringend empfohlen. Den Anweisungen des Guides ist jederzeit Folge zu leisten. Zur Sicherheit von Gästen und Pferden kann der Guide Route oder Tempo ändern, einen Ausritt vorzeitig beenden oder eine Person vom Reiten ausschliessen.
Wildtiere, Rundflüge und weitere Aktivitäten
Auf Ibenstein leben Wildtiere. Bitte halten Sie sich auf Game Drives, Spaziergängen und Wanderungen an die Anweisungen der Guides und nähern Sie sich Tieren nie allein. Bergwanderungen setzen Trittsicherheit voraus. Rundflüge finden nach Ermessen des Piloten und abhängig vom Wetter statt.
Haftung und persönliche Gegenstände
Ibenstein haftet nur für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden, soweit gesetzlich zulässig. Für Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände übernehmen wir keine Haftung.
Datenschutz
Wir verwenden Ihre Angaben nur, um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihren Aufenthalt zu organisieren. Wir geben sie nicht an Dritte weiter, ausser dies ist für Ihre Buchung nötig (zum Beispiel für Transfers oder Aktivitäten). Wenn Sie sich in unsere Warteliste eintragen, schreiben wir Ihnen nur zu unseren Reitsafaris; Sie können sich jederzeit abmelden.
Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterstehen dem Recht der Republik Namibia.
Ibenstein Safaris, Farm Ibenstein, Dordabis, Namibia · +264 81 149 2535 · ibenstein@outlook.com